送法入市井 服务零距离

“我平时就担心拿到假烟、被人忽悠，今天这课上得(dé)太及时了！”“举报还有奖励？我得把这个12313电话(diànhuà)记牢！”……江西省抚州市南丰县烟草专卖局(yāncǎozhuānmàijú)(以下简称(jiǎnchēng)“南丰烟草”)在凯升广场的日常监管巡查中，稽查员与零售(língshòu)户和群众边讲边聊，将法律知识以最接地气的方式带入市场一线。 为进一步推进(tuījìn)“八五”普法工作，深化法治建设走深走实，南丰烟草(yāncǎo)立足监管职责，持续推进“普法进市场”常态化工作机制，通过设点宣讲(xuānjiǎng)、入铺释法、板凳普法等方式，把卷烟市场监管要求、烟草专卖法律条文送(sòng)进商户、送进群众、送进心里。 广场设点(shèdiǎn)“讲法理” 群众围观气氛浓 上午(shàngwǔ)9点，在凯升综合市场东门口，几张桌椅、一块真假烟展示板、数百份宣传资料，构成(gòuchéng)了一道熟悉的“普法风景线”。 “您看这款假烟，喷码偏位、条码模糊，扫码验不了真伪。”稽查员汤建安(jiànān)边操作边讲解，引得不少买菜的市民和(hé)路过摊主围观。 “买到了假烟该咋办？”“怎么举报？”“有奖吗？”——这些群众(qúnzhòng)关心的(de)问题，在稽查员“看样+演示+答疑”的互动中一一解答。 “以前觉得(juéde)法律离我们远，现在觉得它就站(zhàn)在我们摊子前。”一位水果摊主说。 目前，南丰烟草已(yǐ)将“设点讲法”作为日常市场巡查的重要组成部分，仅(jǐn)今年(jīnnián)上半年，已开展现场讲解40余次，发放资料2000余份，群众覆盖率显著提升。 入铺(rùpù)送法“讲干货” 零售户经营更安心 在日常走访市场内部卷烟零售门店时，稽查员不只是检查台账(táizhàng)或看许可证(xǔkězhèng)，而是坚持“送法上门+答疑解惑”一体推进。 “陈姐，您的许可证还有不到一个月就到期(dàoqī)了，我们提醒您尽早续办。”稽查员胡贤手把手演示系统操作流程，并发放《烟草专卖(yāncǎozhuānmài)许可证管理(guǎnlǐ)办法》。 “最近有个熟人想帮我代进货，听说这样也违规？”面对(miànduì)零售户提出的疑问，稽查员结合《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理(guǎnlǐ)办法》逐条解释：“一(yī)证一址一主体，不得(bùdé)挂靠、转借或冒用。” 除了许可证(xǔkězhèng)政策，稽查员还同步讲解(jiǎngjiě)《电子烟管理办法》《未成年人保护法》等热点条款，用“案例+条文+对话”方式帮助零售户把法学懂、弄通(nòngtōng)、用好。 这些场景，早已成为日常走访的“标配(biāopèi)”。今年以来，南丰烟草已完成常规市场走访260余户次，累计开展政策解读和法规(fǎguī)讲解(jiǎngjiě)300余人次，群众反馈“讲得细、用得上”。 板凳普法(pǔfǎ)“唠家常” 土话讲法“更入心” 除了设点和入铺，稽查员还在老城区人员聚集区域开展“板凳唠嗑式”普法。一圈凳子一摆，就成(chéng)了“烟草微讲堂(jiǎngtáng)”。 “上次我们摊位附近来了个推销便宜烟的，说是厂家直供，你们能讲讲是真是假？”面对商户的真实经历，稽查员用本地口音(kǒuyīn)娓娓道来：“凡是(fánshì)不通过系统配送，凡是没有进货凭证的，都要(yào)小心是黑货。” “我孙子17岁了，暑假帮忙(bāngmáng)卖东西，那能不能帮我进烟？”“不行！不满18岁参与(cānyù)烟草经营涉嫌违法。”稽查员当场展示法条内容，并提醒商户(shānghù)注意未成年人保护红线。 “你们这样讲，我们听得懂、记得牢。”有(yǒu)零售户感慨道，“不讲套话、没有高调(gāodiào)，就是实在。” 目前(mùqián)，南丰烟草已将“板凳式普法(pǔfǎ)”作为乡镇市场监管延伸的重要抓手，每月结合巡查不少于2场次，确保“问题讲到人(rén)、责任落实到岗”。 “普法不能只靠集中行动，更要做在平时、融入日常。”南丰烟草负责人表示，局里已建立“设点讲解+入铺解答+板凳互动+台账跟踪(gēnzōng)”四位一体的(de)常态化市场普法机制，依托(yītuō)日常监管平台推进法律宣传和(hé)合规提醒同步覆盖。 接下来(jiēxiàlái)，南丰烟草还将依托终端客户档案，推动“分类普法”“分级(fēnjí)服务”“精准提醒”，切实打通法律服务“最后一公里”，让每(měi)一位经营户、每一位消费者都能(néng)感受到“法律就在身边，守法更有底气”。(完)